ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
GELTUNGSBEREICH
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Medienhandel und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Medienhandel nicht an, es sei denn es wurde ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Für alle Bestellungen gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Bestellung der von uns angebotenen Ware erkennen Sie die alleinige Verbindlichkeit unserer Geschäftsbedingungen an. Jegliche Nebenabsprachen, Vertragsänderungen und Vertragszusicherungen bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit unserer ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung.
FRAGEN ZU BESTELLUNGEN:
Sollten Sie Fragen zu einer Ihrer Bestellungen haben, antworten Sie bitte direkt auf die Bestellbestätigung. Diese wurde Ihnen bei der Bestellung im Onlineshop zugestellt. Sollte diese e-mail nicht mehr vorliegen, so beachten Sie bitte folgende in jedem Fall notwendigen Informationen die in jeder e-mail an uns enthalten sein muss:
Name, Adresse, die Bestellnummer und der/die betroffene(n) Artikel
Am besten stellen Sie Ihr e-mail Programm so ein, dass bei jeder Antwort die vorhergehende e-mail wieder mit gesendet wird!
Status einer Bestellung:
Als bei uns im Shop angemeldeter Kunde, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung beobachten! Zurzeit gibt es folgende Status Varianten:
Offen: Ihre Bestellung wurde noch nicht von uns bearbeitet.
In Bearbeitung: Die Bestellung wurde von uns bearbeitet / im System übernommen.
Versendet: Ihr Paket wurde dem Paketdienst übergeben, Sie finden in Ihrem Kundenkonto eine Paketnummer anhand der Sie das Paket verfolgen können.
VERSANDKOSTEN:
1) Portokosten Österreich:
Zahlungsmöglichkeiten Österreich:
Vorkasse, Kreditkarte
Bei einer Vorkasse oder Kreditkarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung 2,99 Euro
Bei einer Bestellung über 50,00 Euro entfällt das Porto ganz.
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Der Betrag ist auf das folgende Konto einzuzahlen:
Medienhandel
Raiffeisenbank Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden Werktags versendet.
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Name des Kontoinhabers mit dem des Bestellers übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
2) Portokosten Deutschland:
Zahlungsmöglichkeiten Deutschland:
Vorkasse, Kreditkarte
Vorkasseinformation: bei Zahlungen mit IBAN und BIC fallen keine Überweisungsspesen an!
Bei einer Vorkasse oder Kreditarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung 4,99 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
Bei einer Bestellung über 50,00 Euro entfällt das Porto ganz
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Der Betrag ist auf das folgende Konto einzuzahlen
Medienhandel
Raiffeisenbank Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden Werktags versendet.
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde, lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Name des Kontoinhabers mit dem des Bestellers übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
RECHTSLAGE IN DEUTSCHLAND
Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet von in Deutschland ansässigen Kunden eine Ausweiskopie zur Alterskontrolle anzufordern. Alle rechtsgültigen Lichtbildausweise sind hierfür zulässig. z.B.: Personalausweis, Führerschein, Reisepass.
Ausweiskopie:
Sie können uns die Ausweiskopie per e-mail (gescannt oder fotografiert) oder per Post zukommen lassen.
In jedem Fall ist Name und Adresse in der e-mail und am Brief anzuführen. Sonst kann der Ausweis NICHT zugeordnet werden. Versand oder Zollprobleme* bei der Lieferung von Medienhandel nach Deutschland sind bisher noch nie aufgetreten und daher auszuschließen
* betrifft Versandprobleme aufgrund der Rechtslage
3) Portokosten Schweiz
Zahlungsmöglichkeit Schweiz:
Vorkasse
Bei einer Vorkasse Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung
bei 1 - 9 Artikel 19,00 Euro!
ab 10 Artikel 22,00 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
(diese Versicherung gilt nicht bei Beschlagnahmung am Zoll – siehe Haftung am Ende des Punktes Porto Schweiz)
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Für Zahlungen von außerhalb Österreichs und Deutschland sind folgende Daten zusätzlich bei der Überweisung anzuführen! Die Überweisung muss extra als IBAN Überweisung gekennzeichnet sein.
Account Name: Medienhandel
Bank: Raiffeisenbank Wr.Neustadt
Bank address: Hauptplatz 28, 2700 Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden Werktags versendet
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde, lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Kontoinhaber mit dem Besteller übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
Beachten Sie die Gebühren Ihres Bankinstitutes für Auslandsüberweisungen! Diese betragen in der Regel € 5 bis € 10. Wir übernehmen diese Gebühren NICHT. Stellen Sie bitte sicher, dass oben genannter Betrag in voller Höhe bei uns ankommt. Wir liefern keine Sendungen aus, bevor deren Rechnungsbetrag nicht in voller Höhe gebucht wurde. ( Toleranz 1% des Warenwertes, max. € 1,-)
ACHTUNG: Medienhandel übernimmt keine Haftung für Zollkosten, eine etwaige Beschlagnahmung am Zoll oder deren Folgen.
4) Portokosten Rest Europa
Zahlungsmöglichkeiten Rest Europa:
Vorkasse, Kreditkarte
Bei einer Vorkasse oder Kreditkarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung
bei 1 -9 Artikel 15,00 Euro!
ab 10 Artikel 18,00 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Für Zahlungen von außerhalb Österreichs und Deutschland sind folgende Daten zusätzlich bei der Überweisung anzuführen! Die Überweisung muss extra als IBAN Überweisung gekennzeichnet sein.
Account name: Medienhandel
Bank: Raiffeisenbank Wr.Neustadt
Bank address: Hauptplatz 28, 2700 Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Beachten Sie die Gebühren Ihres Bankinstitutes für Auslandsüberweisungen! Diese betragen in der Regel € 5 bis € 10. Wir übernehmen diese Gebühren NICHT. Stellen Sie bitte sicher, dass oben genannter Betrag in voller Höhe bei uns ankommt. Wir liefern keine Sendungen aus, bevor deren Rechnungsbetrag nicht in voller Höhe gebucht wurde. ( Toleranz 1% des Warenwertes, max. € 1,-)
oder per Einschreiben an unsere Adresse schicken (siehe Impressum für die Adresse)
Medienhandel übernimmt keine Haftung für Geldsendungen die nicht eingeschrieben geschickt wurden und verloren gehen!!!
5) Portokosten Rest Weltweit
Zahlungsmöglichkeiten Rest der Welt:
Vorkasse, Kreditkarte
Bei einer Vorkasse oder Kreditkarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung 27,00 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Für Zahlungen von außerhalb Österreichs und Deutschland sind folgende Daten zusätzlich bei der Überweisung anzuführen! Die Überweisung muss extra als IBAN Überweisung gekennzeichnet sein.
Account name: Medienhandel
Bank: Raiffeisenbank Wr.Neustadt
Bank address: Hauptplatz 28, 2700 Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden Werktags versendet.
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde, lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Name des Kontoinhabers mit dem des Bestellers übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
Beachten Sie die Gebühren Ihres Bankinstitutes für Auslandsüberweisungen! Diese betragen in der Regel € 5 bis € 10. Wir übernehmen diese Gebühren NICHT. Stellen Sie bitte sicher, dass oben genannter Betrag in voller Höhe bei uns ankommt. Wir liefern keine Sendungen aus, bevor deren Rechnungsbetrag nicht in voller Höhe gebucht wurde. ( Toleranz 1% des Warenwertes, max. € 1,-)
oder per Einschreiben an unsere Adresse schicken (siehe Impressum für die Adresse)
Medienhandel übernimmt keine Haftung für Geldsendungen die nicht eingeschrieben geschickt wurden und verloren gehen!!!
BESTELLMÖGLICHKEITEN:
ACHTUNG: Für Bestellungen aus Deutschland die den FSK18 Bereich betreffen benötigen wir bei der Erstbestellung einmalig eine Kopie eines Ausweises per e-mail oder Post (hell kopieren damit er lesbar ist und Name sowie die Adresse anführen). Oder die schriftliche Genehmigung eines Erziehungsberechtigten inkl. einer Ausweiskopie des Selben!
1. Über unseren Onlineshop
Sie benötigen keine Kundennummer um hier zu bestellen! Diese wird Ihnen automatisch zugeordnet!
HÄNDLERANFRAGEN:
Händleranfragen sind grundsätzlich erwünscht! Medienhandel behält sich jedoch vor, ohne Angaben von Gründen Händler nicht zu beliefern oder Stückzahlen zu kürzen.
Bestellungen mit UID Nummer werden als Händlerbestellungen bewertet.
Ebenso als Händler gilt man wenn man einzelne Artikel über der Haushaltsmenge bestellt.
Daraus resultiert ein Wegfall des gesetzlichen Rücktrittsrechts für Endkunden. (§ 5e KSchG).
LIEFERUNG, LIEFERZEIT, TEILLIEFERUNGEN:
In der Regel werden Bestellungen bei Eingang bis 15.00 Uhr noch am selben Werktag bearbeitet - Auslieferung der lagernden Artikel erfolgt spätestens innerhalb von 2 Werktagen! (nach Geldeingang) Ausnahmen sind von uns in den News bekannt gegebene Tage in welchen die Firma nicht besetzt ist.
Lieferzeit innerhalb von Österreich (reiner Postweg) beträgt ca 1 -2 Werktage.
Lieferzeit nach Deutschland (reiner Postweg) beträgt 2 - 4 Werktage.
Medienhandel ist zu Teillieferungen berechtigt jedoch nicht verpflichtet!. Diese sind vom Besteller anzunehmen. In diesem Fall wird dies auf der Rechnung der ersten Lieferung angeführt. In der Regel wird bereits bei der ersten Teillieferung der gesamte Rechnungsbetrag eingehoben (Kreditkarte). Wenn Artikel in Ausnahmefällen nicht mehr lieferbar sind, wird ein etwaiges Guthaben automatisch in Ihrem Kundenkonto eingetragen! Ist der Artikel weiterhin erwünscht, müsste er neu bestellt werden. Teillieferungen sind auch auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden möglich! In diesem Fall muss für die Nachlieferung erneut Porto verrechnet werden! Alle angegebenen Lieferzeiten oder Veröffentlichungstermine sind unverbindlich. Aus diesem Grund ist Medienhandel nicht verpflichtet eine Teillieferung zu veranlassen wenn sich ein einzelner Titel verzögert! Ausgenommen auf Wunsch des Kunden gegen extra Porto.
Teillieferungen auf Kundenwunsch: Wenn eine Teillieferung gewünscht ist, fällt ein weiteres Mal das gewählte Porto an! Teillieferungen auf Kundenwunsch können nur innerhalb von Österreich & Deutschland erfüllt werden.
VORVERKAUF:
Demnächst erscheinende Artikel können Sie schon vorab bei uns bestellen! Wir merken Ihre Bestellung vor und liefern an Sie als erstes aus, sobald das gewünschte Produkt verfügbar ist. In diesem Fall wird bei Nachlieferungen immer erneut Porto verrechnet! Bei Vorkasse Bestellungen ist in dem Fall das Porto zusätzlich zu überweisen, wird es nicht überwiesen gehen wir davon aus dass der Kunde eine Gesamtlieferung zum VÖ des letzten Artikels wünscht. Bei Kreditkartenzahlung buchen wir automatisch bei der Nachlieferung das zusätzliche Porto ab. (sofern eine Teillieferung gewünscht wurde)
SONDERANGEBOTE, ABVERKAUF:
Sonderangebote und Abverkaufsartikel werden nur solange der Vorrat reicht geliefert!
Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht - aus diesem Grund zählen Artikel die nicht mehr Lieferbar sind nicht zum Bestellwert! Medienhandel behält sich vor bei Bestellungen die über die Lagermenge hinaus gehen vom Kaufvertrag zurück zu treten oder die Bestellung entsprechend zu reduzieren! Medienhandel behält sich vor Artikel nach Ablauf der Aktion wieder zu einem höheren Preis anzubieten.
AKTIONEN / PREIS SENKUNGEN:
Rückwirkend können keine Aktionspreise oder Preissenkungen eingefordert werden!
Preise gelten ab dem Moment wo sie von uns bekannt gegeben werden!
Wir bitten um Verständnis, dass wir Bestellungen die davor abgegeben wurden nicht berücksichtigen können!
ARTIKELBESCHREIBUNGEN & COVER:
Die auf unserer Homepage angeführten Artikelbeschreibungen sind unverbindlich! In der Regel werden die Informationen 1:1 von der Produktbeschreibung des Herstellers übernommen. Insbesondere Angaben zu Extras, Sprachen, Untertitel sowie Bildformat sind nicht Teil des Kaufvertrages oder eine Bedingung um diesen zu erfüllen. Selbstverständlich verpflichten wir uns Artikelbeschreibungen nach bestem Wissen und Gewissen anzuführen! Etwaige Informationen zu Fehlern werden umgehend nach der entsprechenden eingelangten Information korrigiert. Cover sind Beispiele um dem Kunden eine Vorstellung des Produktes zu geben. In erster Linie erwerben Sie bei uns den Film. Teilweise können Bilder (Beispielbilder) im Shop vom Original-Cover abweichen. Medienhandel ist berechtigt, Import-Titel oder DVDs/BRDs mit Verleihrecht (sofern diese von Filmlänge, Hauptsprache (in der Regel Deutsch) und Ausstattung vergleichbar sind) zu liefern.
REKLAMATIONEN:
Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung Medienhandel verlassen hat, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde. Wir gewährleisten, dass die Ware frei von sichtbaren Mängeln unser Haus verläßt. Wir haften nicht für die Eignung der Ware für einen bestimmten Verwendungszweck. Der Besteller hat die Ware unverzüglich nach Auslieferung auf Mangelhaftigkeit zu prüfen. Bei berechtigter Mängelrüge verpflichten wir uns nach unserer Wahl zu Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Vertragsrücktritt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Medienhandel. Ist die Verpackung bei der Zustellung äußerlich beschädigt, sollte die Annahme mit einem Hinweis an den Postboten verweigert werden. Umtausch ist, ausserhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts, nur bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern möglich. Bei Reklamationen die nicht aus einem Defekt der Ware resultieren, muss die Ware, sofern sie es bei Lieferung war, original verschweißt sein, oder das unbeschädigte Qualitäts-Siegel aufweisen. "Gefällt nicht" ist kein Umtauschargument! Bei der Beschädigung auf dem Transportweg, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Bei einem Pakettransport kann es immer wieder vorkommen, dass eine Disc aus der Halterung fällt! Dadurch kann es zu leichten Schlieren oder Kratzern auf der Datenträger Oberfläche kommen! Da dies in der Regel keinen Einfluss auf die Bildqualität hat, sind funktionierende Discs mit diesen Merkmalen (Bagadell Schaden bzw. geringfügiger Schaden) von einer Kostenfreien Ersatzlieferung ausgeschlossen.
Falls Sie eine fehlerhafte Disc von uns erhalten, setzen Sie sich bitte zuerst per E-mail order@medienhandel.at mit uns in Verbindung. Sie bekommen von uns eine Retourennummer , diese muss auf der Außenseite des Paketes deutlich sichtbar geschrieben stehen! Bei der Rücksendung, benötigen wir eine genaue Beschreibung des Fehlers mit detaillierter Fehlerangabe! Die Originalverpackung muss vorhanden sein. "Falschlieferungen" aufgrund fehlerhafter Angaben (Bild- oder Tonformat usw.) gelten als Geschmacksretoure und können somit nicht umgetauscht werden. Senden Sie auf keinen Fall Ware ohne vorherige Rücksprache an uns zurück. Wir verweigern grundsätzlich die Annahme unfrankierter Sendungen sowie Pakete ohne Retourennummer.
Rücksendungen an:
Medienhandel
Bickfordstraße 1
7201 Neudörfl a. d. Leitha
Österreich
Annahmeverweigerung einer Lieferung:
Wird die Annahme einer Lieferung verweigert, werden dem Kunden die Portokosten und zusätzlich entstandene Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung in Rechnung gestellt, jedoch mindestens 15,00 Euro. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt. Medienhandel behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei Verweigerung einer Paket Annahme den betreffenden Kunden zukünftig von bestimmten Zahlungsmöglichkeiten auszuschließen.
Siehe auch Punkt Mängel
Rücktrittsrecht:
Wir gewähren unseren Privatkunden eine Rücktrittsfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Übernahme der Ware zu laufen. Es genügt wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Das bloße zurückschicken der Ware ist kein Rücktritt und gilt nicht als solcher (§ 5e KSchG).
ACHTUNG:
Beachten Sie bitte die im Punkt REKLAMATION angeführten Informationen für eine etwaige Retourennummer! Ohne wird das Paket nicht angenommen.
Für Audio- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware bzw. Spiele gilt ein Rücktrittsrecht nur dann, wenn die Waren nicht entsiegelt/geöffnet worden sind.
Die Kosten des Versandes gehen im Falle des Rücktritts zu Lasten des Kunden. (§ 5g Abs 2 KSchG)
Auch hier behalten wir uns vor, unfrei oder ohne Retourennummer geschickte Paket nicht anzunehmen.
MEHRWERTSTEUER:
In allen Preisen ist bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
VERTRAGSSCHLUSS:
Medienhandel verpflichtet sich, die Bestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Homepage www.medienhandel.at anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf diesen Seiten, bzw. bei Artikeln die nicht mehr zum angebotenen Preis oder gar nicht mehr lieferbar sind, ist Medienhandel zum Rücktritt berechtigt. Alle in Listen und Internet Seiten enthaltenen Angaben sind unverbindlich und freibleibend. Irrtümer (Satz- oder Druckfehler) vorbehalten.
EIGENTUMSVORBEHALT – MÄNGEL - SONSTIGES:
Liegt ein von Medienhandel zu vertretender Mangel des Kaufartikels vor, ist Medienhandel nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung, Preisreduktion entsprechend dem Mangel oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist Medienhandel zur Mängelbeseitigung, Preisreduktion oder Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage bzw. verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, welche Medienhandel zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung, Preisreduktion oder Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen der in Relation zum Produktpreis und zum Schaden stehen muss. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Medienhandel haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Medienhandel nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Medienhandel ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen
DATENSCHUTZ:
Alle für die Bearbeitung der Bestellung und Nachfragen notwendigen Daten werden in unserer EDV gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen davon sind etwaige Erfüllungsgehilfen wie z.B.: Paketdienste, Steuerberater usw.
Der Besteller stimmt ausdrücklich zu von Medienhandel bis auf Widerruf des Kunden über Neuheiten und Aktionen informiert zu werden und verzichtet auf jede rechtliche Möglichkeit gegen eine kostenlose Information Rechtsschritte zu unternehmen! Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung notwendiger Personenbezogener Daten ausdrücklich zu.
Weitere Detailinformationen finden Sie im Punkt: Datenschutz
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Wr.Neustadt , Medienhandel ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen.
SALVATORISCHE KLAUSEL:
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll eine wirksame Bestimmung treten, die den Sinn und dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am Nächsten kommt.
ZUSATZ:
Zusätze zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit sinnvoll erweitert oder auf aktuelle, zeitgemäße und wirtschaftliche Punkte abgeändert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Medienhandel
GELTUNGSBEREICH
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Medienhandel und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Medienhandel nicht an, es sei denn es wurde ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Für alle Bestellungen gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Bestellung der von uns angebotenen Ware erkennen Sie die alleinige Verbindlichkeit unserer Geschäftsbedingungen an. Jegliche Nebenabsprachen, Vertragsänderungen und Vertragszusicherungen bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit unserer ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung.
FRAGEN ZU BESTELLUNGEN:
Sollten Sie Fragen zu einer Ihrer Bestellungen haben, antworten Sie bitte direkt auf die Bestellbestätigung. Diese wurde Ihnen bei der Bestellung im Onlineshop zugestellt. Sollte diese e-mail nicht mehr vorliegen, so beachten Sie bitte folgende in jedem Fall notwendigen Informationen die in jeder e-mail an uns enthalten sein muss:
Name, Adresse, die Bestellnummer und der/die betroffene(n) Artikel
Am besten stellen Sie Ihr e-mail Programm so ein, dass bei jeder Antwort die vorhergehende e-mail wieder mit gesendet wird!
Status einer Bestellung:
Als bei uns im Shop angemeldeter Kunde, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung beobachten! Zurzeit gibt es folgende Status Varianten:
Offen: Ihre Bestellung wurde noch nicht von uns bearbeitet.
In Bearbeitung: Die Bestellung wurde von uns bearbeitet / im System übernommen.
Versendet: Ihr Paket wurde dem Paketdienst übergeben, Sie finden in Ihrem Kundenkonto eine Paketnummer anhand der Sie das Paket verfolgen können.
VERSANDKOSTEN:
1) Portokosten Österreich:
Zahlungsmöglichkeiten Österreich:
Vorkasse, Kreditkarte
Bei einer Vorkasse oder Kreditkarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung 2,99 Euro
Bei einer Bestellung über 50,00 Euro entfällt das Porto ganz.
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Der Betrag ist auf das folgende Konto einzuzahlen:
Medienhandel
Raiffeisenbank Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden Werktags versendet.
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Name des Kontoinhabers mit dem des Bestellers übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
2) Portokosten Deutschland:
Zahlungsmöglichkeiten Deutschland:
Vorkasse, Kreditkarte
Vorkasseinformation: bei Zahlungen mit IBAN und BIC fallen keine Überweisungsspesen an!
Bei einer Vorkasse oder Kreditarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung 4,99 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
Bei einer Bestellung über 50,00 Euro entfällt das Porto ganz
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Der Betrag ist auf das folgende Konto einzuzahlen
Medienhandel
Raiffeisenbank Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden Werktags versendet.
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde, lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Name des Kontoinhabers mit dem des Bestellers übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
RECHTSLAGE IN DEUTSCHLAND
Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet von in Deutschland ansässigen Kunden eine Ausweiskopie zur Alterskontrolle anzufordern. Alle rechtsgültigen Lichtbildausweise sind hierfür zulässig. z.B.: Personalausweis, Führerschein, Reisepass.
Ausweiskopie:
Sie können uns die Ausweiskopie per e-mail (gescannt oder fotografiert) oder per Post zukommen lassen.
In jedem Fall ist Name und Adresse in der e-mail und am Brief anzuführen. Sonst kann der Ausweis NICHT zugeordnet werden. Versand oder Zollprobleme* bei der Lieferung von Medienhandel nach Deutschland sind bisher noch nie aufgetreten und daher auszuschließen
* betrifft Versandprobleme aufgrund der Rechtslage
3) Portokosten Schweiz
Zahlungsmöglichkeit Schweiz:
Vorkasse
Bei einer Vorkasse Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung
bei 1 - 9 Artikel 19,00 Euro!
ab 10 Artikel 22,00 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
(diese Versicherung gilt nicht bei Beschlagnahmung am Zoll – siehe Haftung am Ende des Punktes Porto Schweiz)
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Für Zahlungen von außerhalb Österreichs und Deutschland sind folgende Daten zusätzlich bei der Überweisung anzuführen! Die Überweisung muss extra als IBAN Überweisung gekennzeichnet sein.
Account Name: Medienhandel
Bank: Raiffeisenbank Wr.Neustadt
Bank address: Hauptplatz 28, 2700 Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden Werktags versendet
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde, lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Kontoinhaber mit dem Besteller übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
Beachten Sie die Gebühren Ihres Bankinstitutes für Auslandsüberweisungen! Diese betragen in der Regel € 5 bis € 10. Wir übernehmen diese Gebühren NICHT. Stellen Sie bitte sicher, dass oben genannter Betrag in voller Höhe bei uns ankommt. Wir liefern keine Sendungen aus, bevor deren Rechnungsbetrag nicht in voller Höhe gebucht wurde. ( Toleranz 1% des Warenwertes, max. € 1,-)
ACHTUNG: Medienhandel übernimmt keine Haftung für Zollkosten, eine etwaige Beschlagnahmung am Zoll oder deren Folgen.
4) Portokosten Rest Europa
Zahlungsmöglichkeiten Rest Europa:
Vorkasse, Kreditkarte
Bei einer Vorkasse oder Kreditkarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung
bei 1 -9 Artikel 15,00 Euro!
ab 10 Artikel 18,00 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Für Zahlungen von außerhalb Österreichs und Deutschland sind folgende Daten zusätzlich bei der Überweisung anzuführen! Die Überweisung muss extra als IBAN Überweisung gekennzeichnet sein.
Account name: Medienhandel
Bank: Raiffeisenbank Wr.Neustadt
Bank address: Hauptplatz 28, 2700 Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Beachten Sie die Gebühren Ihres Bankinstitutes für Auslandsüberweisungen! Diese betragen in der Regel € 5 bis € 10. Wir übernehmen diese Gebühren NICHT. Stellen Sie bitte sicher, dass oben genannter Betrag in voller Höhe bei uns ankommt. Wir liefern keine Sendungen aus, bevor deren Rechnungsbetrag nicht in voller Höhe gebucht wurde. ( Toleranz 1% des Warenwertes, max. € 1,-)
oder per Einschreiben an unsere Adresse schicken (siehe Impressum für die Adresse)
Medienhandel übernimmt keine Haftung für Geldsendungen die nicht eingeschrieben geschickt wurden und verloren gehen!!!
5) Portokosten Rest Weltweit
Zahlungsmöglichkeiten Rest der Welt:
Vorkasse, Kreditkarte
Bei einer Vorkasse oder Kreditkarten Bestellung beträgt das Porto inkl. Verpackung 27,00 Euro!
Das Paket wird in diesem Fall eingeschrieben verschickt und ist somit versichert.
Der Mindestbestellwert beträgt EUR 15,00.
Für Zahlungen von außerhalb Österreichs und Deutschland sind folgende Daten zusätzlich bei der Überweisung anzuführen! Die Überweisung muss extra als IBAN Überweisung gekennzeichnet sein.
Account name: Medienhandel
Bank: Raiffeisenbank Wr.Neustadt
Bank address: Hauptplatz 28, 2700 Wr.Neustadt
IBAN: AT903293700000048777
BIC: RLNWATWWWRN
Sobald das Geld am Konto eingelangt ist, werden die Artikel der Bestellung für den Kunden reserviert. Wenn nur lagernde Artikel bestellt wurden, geht das Paket umgehend in den Versand und wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden Werktags versendet.
Wichtig: bitte immer die Bestellnummer als Zahlungsgrund anführen
Wenn bei der Zahlung keine Bestellnummer angeführt wurde, lässt sich die Zahlung unter Umständen nicht zuordnen! In dem Fall muss der Name des Kontoinhabers mit dem des Bestellers übereinstimmen! Sonst ist eine Zuordnung nicht möglich! Auskünfte über Zahlungseingänge können aus administrativen Gründen auf e-mail Anfragen erst 7 Werktage nach der Überweisung gegeben werden! Sie können jedoch jederzeit in Ihrem Kundenkonto den Status der Bestellung nachvollziehen.
Beachten Sie die Gebühren Ihres Bankinstitutes für Auslandsüberweisungen! Diese betragen in der Regel € 5 bis € 10. Wir übernehmen diese Gebühren NICHT. Stellen Sie bitte sicher, dass oben genannter Betrag in voller Höhe bei uns ankommt. Wir liefern keine Sendungen aus, bevor deren Rechnungsbetrag nicht in voller Höhe gebucht wurde. ( Toleranz 1% des Warenwertes, max. € 1,-)
oder per Einschreiben an unsere Adresse schicken (siehe Impressum für die Adresse)
Medienhandel übernimmt keine Haftung für Geldsendungen die nicht eingeschrieben geschickt wurden und verloren gehen!!!
BESTELLMÖGLICHKEITEN:
ACHTUNG: Für Bestellungen aus Deutschland die den FSK18 Bereich betreffen benötigen wir bei der Erstbestellung einmalig eine Kopie eines Ausweises per e-mail oder Post (hell kopieren damit er lesbar ist und Name sowie die Adresse anführen). Oder die schriftliche Genehmigung eines Erziehungsberechtigten inkl. einer Ausweiskopie des Selben!
1. Über unseren Onlineshop
Sie benötigen keine Kundennummer um hier zu bestellen! Diese wird Ihnen automatisch zugeordnet!
HÄNDLERANFRAGEN:
Händleranfragen sind grundsätzlich erwünscht! Medienhandel behält sich jedoch vor, ohne Angaben von Gründen Händler nicht zu beliefern oder Stückzahlen zu kürzen.
Bestellungen mit UID Nummer werden als Händlerbestellungen bewertet.
Ebenso als Händler gilt man wenn man einzelne Artikel über der Haushaltsmenge bestellt.
Daraus resultiert ein Wegfall des gesetzlichen Rücktrittsrechts für Endkunden. (§ 5e KSchG).
LIEFERUNG, LIEFERZEIT, TEILLIEFERUNGEN:
In der Regel werden Bestellungen bei Eingang bis 15.00 Uhr noch am selben Werktag bearbeitet - Auslieferung der lagernden Artikel erfolgt spätestens innerhalb von 2 Werktagen! (nach Geldeingang) Ausnahmen sind von uns in den News bekannt gegebene Tage in welchen die Firma nicht besetzt ist.
Lieferzeit innerhalb von Österreich (reiner Postweg) beträgt ca 1 -2 Werktage.
Lieferzeit nach Deutschland (reiner Postweg) beträgt 2 - 4 Werktage.
Medienhandel ist zu Teillieferungen berechtigt jedoch nicht verpflichtet!. Diese sind vom Besteller anzunehmen. In diesem Fall wird dies auf der Rechnung der ersten Lieferung angeführt. In der Regel wird bereits bei der ersten Teillieferung der gesamte Rechnungsbetrag eingehoben (Kreditkarte). Wenn Artikel in Ausnahmefällen nicht mehr lieferbar sind, wird ein etwaiges Guthaben automatisch in Ihrem Kundenkonto eingetragen! Ist der Artikel weiterhin erwünscht, müsste er neu bestellt werden. Teillieferungen sind auch auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden möglich! In diesem Fall muss für die Nachlieferung erneut Porto verrechnet werden! Alle angegebenen Lieferzeiten oder Veröffentlichungstermine sind unverbindlich. Aus diesem Grund ist Medienhandel nicht verpflichtet eine Teillieferung zu veranlassen wenn sich ein einzelner Titel verzögert! Ausgenommen auf Wunsch des Kunden gegen extra Porto.
Teillieferungen auf Kundenwunsch: Wenn eine Teillieferung gewünscht ist, fällt ein weiteres Mal das gewählte Porto an! Teillieferungen auf Kundenwunsch können nur innerhalb von Österreich & Deutschland erfüllt werden.
VORVERKAUF:
Demnächst erscheinende Artikel können Sie schon vorab bei uns bestellen! Wir merken Ihre Bestellung vor und liefern an Sie als erstes aus, sobald das gewünschte Produkt verfügbar ist. In diesem Fall wird bei Nachlieferungen immer erneut Porto verrechnet! Bei Vorkasse Bestellungen ist in dem Fall das Porto zusätzlich zu überweisen, wird es nicht überwiesen gehen wir davon aus dass der Kunde eine Gesamtlieferung zum VÖ des letzten Artikels wünscht. Bei Kreditkartenzahlung buchen wir automatisch bei der Nachlieferung das zusätzliche Porto ab. (sofern eine Teillieferung gewünscht wurde)
SONDERANGEBOTE, ABVERKAUF:
Sonderangebote und Abverkaufsartikel werden nur solange der Vorrat reicht geliefert!
Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht - aus diesem Grund zählen Artikel die nicht mehr Lieferbar sind nicht zum Bestellwert! Medienhandel behält sich vor bei Bestellungen die über die Lagermenge hinaus gehen vom Kaufvertrag zurück zu treten oder die Bestellung entsprechend zu reduzieren! Medienhandel behält sich vor Artikel nach Ablauf der Aktion wieder zu einem höheren Preis anzubieten.
AKTIONEN / PREIS SENKUNGEN:
Rückwirkend können keine Aktionspreise oder Preissenkungen eingefordert werden!
Preise gelten ab dem Moment wo sie von uns bekannt gegeben werden!
Wir bitten um Verständnis, dass wir Bestellungen die davor abgegeben wurden nicht berücksichtigen können!
ARTIKELBESCHREIBUNGEN & COVER:
Die auf unserer Homepage angeführten Artikelbeschreibungen sind unverbindlich! In der Regel werden die Informationen 1:1 von der Produktbeschreibung des Herstellers übernommen. Insbesondere Angaben zu Extras, Sprachen, Untertitel sowie Bildformat sind nicht Teil des Kaufvertrages oder eine Bedingung um diesen zu erfüllen. Selbstverständlich verpflichten wir uns Artikelbeschreibungen nach bestem Wissen und Gewissen anzuführen! Etwaige Informationen zu Fehlern werden umgehend nach der entsprechenden eingelangten Information korrigiert. Cover sind Beispiele um dem Kunden eine Vorstellung des Produktes zu geben. In erster Linie erwerben Sie bei uns den Film. Teilweise können Bilder (Beispielbilder) im Shop vom Original-Cover abweichen. Medienhandel ist berechtigt, Import-Titel oder DVDs/BRDs mit Verleihrecht (sofern diese von Filmlänge, Hauptsprache (in der Regel Deutsch) und Ausstattung vergleichbar sind) zu liefern.
REKLAMATIONEN:
Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung Medienhandel verlassen hat, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde. Wir gewährleisten, dass die Ware frei von sichtbaren Mängeln unser Haus verläßt. Wir haften nicht für die Eignung der Ware für einen bestimmten Verwendungszweck. Der Besteller hat die Ware unverzüglich nach Auslieferung auf Mangelhaftigkeit zu prüfen. Bei berechtigter Mängelrüge verpflichten wir uns nach unserer Wahl zu Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Vertragsrücktritt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Medienhandel. Ist die Verpackung bei der Zustellung äußerlich beschädigt, sollte die Annahme mit einem Hinweis an den Postboten verweigert werden. Umtausch ist, ausserhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts, nur bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern möglich. Bei Reklamationen die nicht aus einem Defekt der Ware resultieren, muss die Ware, sofern sie es bei Lieferung war, original verschweißt sein, oder das unbeschädigte Qualitäts-Siegel aufweisen. "Gefällt nicht" ist kein Umtauschargument! Bei der Beschädigung auf dem Transportweg, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Bei einem Pakettransport kann es immer wieder vorkommen, dass eine Disc aus der Halterung fällt! Dadurch kann es zu leichten Schlieren oder Kratzern auf der Datenträger Oberfläche kommen! Da dies in der Regel keinen Einfluss auf die Bildqualität hat, sind funktionierende Discs mit diesen Merkmalen (Bagadell Schaden bzw. geringfügiger Schaden) von einer Kostenfreien Ersatzlieferung ausgeschlossen.
Falls Sie eine fehlerhafte Disc von uns erhalten, setzen Sie sich bitte zuerst per E-mail order@medienhandel.at mit uns in Verbindung. Sie bekommen von uns eine Retourennummer , diese muss auf der Außenseite des Paketes deutlich sichtbar geschrieben stehen! Bei der Rücksendung, benötigen wir eine genaue Beschreibung des Fehlers mit detaillierter Fehlerangabe! Die Originalverpackung muss vorhanden sein. "Falschlieferungen" aufgrund fehlerhafter Angaben (Bild- oder Tonformat usw.) gelten als Geschmacksretoure und können somit nicht umgetauscht werden. Senden Sie auf keinen Fall Ware ohne vorherige Rücksprache an uns zurück. Wir verweigern grundsätzlich die Annahme unfrankierter Sendungen sowie Pakete ohne Retourennummer.
Rücksendungen an:
Medienhandel
Bickfordstraße 1
7201 Neudörfl a. d. Leitha
Österreich
Annahmeverweigerung einer Lieferung:
Wird die Annahme einer Lieferung verweigert, werden dem Kunden die Portokosten und zusätzlich entstandene Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung in Rechnung gestellt, jedoch mindestens 15,00 Euro. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt. Medienhandel behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei Verweigerung einer Paket Annahme den betreffenden Kunden zukünftig von bestimmten Zahlungsmöglichkeiten auszuschließen.
Siehe auch Punkt Mängel
Rücktrittsrecht:
Wir gewähren unseren Privatkunden eine Rücktrittsfrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Übernahme der Ware zu laufen. Es genügt wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Das bloße zurückschicken der Ware ist kein Rücktritt und gilt nicht als solcher (§ 5e KSchG).
ACHTUNG:
Beachten Sie bitte die im Punkt REKLAMATION angeführten Informationen für eine etwaige Retourennummer! Ohne wird das Paket nicht angenommen.
Für Audio- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc. sowie für Computersoftware bzw. Spiele gilt ein Rücktrittsrecht nur dann, wenn die Waren nicht entsiegelt/geöffnet worden sind.
Die Kosten des Versandes gehen im Falle des Rücktritts zu Lasten des Kunden. (§ 5g Abs 2 KSchG)
Auch hier behalten wir uns vor, unfrei oder ohne Retourennummer geschickte Paket nicht anzunehmen.
MEHRWERTSTEUER:
In allen Preisen ist bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
VERTRAGSSCHLUSS:
Medienhandel verpflichtet sich, die Bestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Homepage www.medienhandel.at anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf diesen Seiten, bzw. bei Artikeln die nicht mehr zum angebotenen Preis oder gar nicht mehr lieferbar sind, ist Medienhandel zum Rücktritt berechtigt. Alle in Listen und Internet Seiten enthaltenen Angaben sind unverbindlich und freibleibend. Irrtümer (Satz- oder Druckfehler) vorbehalten.
EIGENTUMSVORBEHALT – MÄNGEL - SONSTIGES:
Liegt ein von Medienhandel zu vertretender Mangel des Kaufartikels vor, ist Medienhandel nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung, Preisreduktion entsprechend dem Mangel oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist Medienhandel zur Mängelbeseitigung, Preisreduktion oder Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage bzw. verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, welche Medienhandel zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung, Preisreduktion oder Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen der in Relation zum Produktpreis und zum Schaden stehen muss. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Medienhandel haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Medienhandel nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Medienhandel ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen
DATENSCHUTZ:
Alle für die Bearbeitung der Bestellung und Nachfragen notwendigen Daten werden in unserer EDV gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen davon sind etwaige Erfüllungsgehilfen wie z.B.: Paketdienste, Steuerberater usw.
Der Besteller stimmt ausdrücklich zu von Medienhandel bis auf Widerruf des Kunden über Neuheiten und Aktionen informiert zu werden und verzichtet auf jede rechtliche Möglichkeit gegen eine kostenlose Information Rechtsschritte zu unternehmen! Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung notwendiger Personenbezogener Daten ausdrücklich zu.
Weitere Detailinformationen finden Sie im Punkt: Datenschutz
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Wr.Neustadt , Medienhandel ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen.
SALVATORISCHE KLAUSEL:
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll eine wirksame Bestimmung treten, die den Sinn und dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am Nächsten kommt.
ZUSATZ:
Zusätze zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit sinnvoll erweitert oder auf aktuelle, zeitgemäße und wirtschaftliche Punkte abgeändert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Medienhandel